こんにちは、岐阜事業所の林です。
今回も、メンテナンスについてのお話です。
先日無垢ストーリーのオーナー様より
ＴＯＴＯ製のユニットバスを使用してて
巻きフタが汚れてきたので購入したいのですが
自分での手配が結構大変だったのでお願いできませんか？
というご依頼をいただきました。
早速、オーナー様の資料からユニットバスの情報を調べ
ＴＯＴＯメンテナンスに連絡をしました。
そこで発見！
ＴＯＴＯ製ユニットバスは
工事番号がドア枠の右上又は左上に記載されています。
これは固有の番号で、施工した品番のみならず
小物も全てわかるようになっているとのこと。
早速、オーナー様にお願いして番号を調べてもらい
手配させていただき、同じものを購入することが出来ました。
ＴＯＴＯ製に限ってですが、メンテナンスや消耗品ご依頼の際は
工事番号を探し当てて当社までご連絡下さるとスムーズです。
日々の生活の中での不具合等に対処できるよう
私たちも素早い対応を心がけ、満足して頂けるよう
日々模索、改善しながらサービスに努めております。
時には、お客様からお叱りを頂く時もありますが
反省をしながら、より良い方法でお役に立ちたいと思っております。
以前からススメております、写真付メールでの依頼も
こちらからのお願いに協力して頂けるので本当に助かっています。
上手く出来ない時は、お電話でアドレスをお教えいただければ
こちらから空メールをお送りする方法もあるので
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
現場に行く前に写真で確認ができるので
修理完了までの時間短縮にもなります。
詳しくは過去記事アフターメンテナンスのお話をご覧ください ませ。
岐阜事業所・林（総務）
